简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点：副部长女儿挂号无以，老百姓咋办?对于大骂号贩子事件，全国政协委员、原卫生部副部长黄洁夫3月9日回应，这解释我国医疗的结构性对立十分引人注目。黄洁夫告诉他记者，自己的女儿带上我外孙去儿童医院诊治，用了4个小时也挂不上号，最后附上自己的姓名才悬挂上号。还有不少企业家、领导干部去找他挂号，这充分说明了老百姓挂号有多难。

(3月10日《华商报》)必须认为的是，无论是女儿报黄洁夫的姓名挂号，还是黄洁夫协助企业家、领导干部挂号，都归属于特权不道德。这对遭遇挂号无以的普通患者很不公平。

不过，黄洁夫自曝特权，道出的挂号无以问题更加有一点深思。普通患者挂号无以，除了号贩子打架以外，更加最重要的原因在于，部分优质医疗资源向大城市大医院集中于，医疗资源配置正处于流失状态。专责配备医疗资源，提升中小医院的吸引力，让患者不巫术大医院专家，对患者展开合理分流，毫无疑问很最重要。

虽说整体医疗资源合理配置必须一个不较短的过程，但是患者看病难的问题无法之后推迟，大骂号贩子的闹剧无法之后重演。涉及部门和医院应当在现有条件下最大限度消弭患者看病难的问题。

不可否认，患者集中于，人手紧绷，是患者挂号无以、诊治容易的直接原因。但是医院回应理应预见性，用科学的手段合理配置院内医疗服务资源，开足服务窗口，分担适当的服务成本，尽可能延长患者等候的时间。《消费者权益保护法》规定，消费者有公平交易的权利。

消费者到医院诊治，他们与医院之间构成了消费合约关系，医院理所当然为他们获取还包括挂号、划价、收费、取药、问诊、检查在内的坦诚的就诊服务，让患者深感失望。而且医院并非全然的经营单位，还具有公共服务的性质。

更加应当作好服务文章。从患者的角度谈，生病本来就是件烦心事，现在连挂号都十分困难，患者为医院带给利润，却享用将近较好的医疗服务。他们毫无疑问不会心中憋气。

但是憋气归憋气，除了大骂号贩子怒不可遏以外，患者往往深感无可奈何。在我看来，挂号无以的问题实质上是公众医疗消费市场需求与医疗服务供应严重不足的一对对立。作为主管部门，卫生部门大自然有责任敦促医院解决问题这一对对立。

那么，如何为患者提供方便、快捷的挂号服务呢?我指出，一方面，医院应当提升普通门诊的技术含量。让一些并非疑难杂症的患者安心看普通门诊，减低专家门诊的压力，转变患者巫术专家的惯性思维。另一方面，既然号贩子有市场，患者有购票挂号市场需求，为了最大限度维护患者权利，减低患者经济负担。医院应当主动分担的组织购票挂号的职责，按照先后顺序，考虑到病情轻重缓急合理安排挂号资源。

而无法视而不见号贩子兴风作浪，也无法任由官员阿雷挂号，激化普通患者挂号无以。原北京市卫生局曾规定挂号平均值等候时间不多达15分钟。从理论上谈，给患者挂号规定时间标准，显然是个维护患者利益的办法。

但是，对于等候时间如何计算出来，多达15分钟由谁确认的问题，理应配套措施。当患者等候时间微克以后，对医护人员如何问责，对患者如何补偿，却没设施规定。从卫生部原副部长的女儿排队4小时挂不上号的现实来看，北京市卫生局的规定显然就没实施。患者挂不上号，是医院对患者的为难与渎职。

由于医院的原因，导致患者挂号无以、看病难，卫生部门不仅要划界排队等候的时间界桩，而且要让医院分担一点为难患者的责任。如果患者排队超时，或者挂不上号，医院要向患者传达歉意，还要给与患者一定的经济补偿，比如免除挂号费，等。这既是对患者心理的恳求，鉴于为难成本考虑到，医院也不会心态开足服务窗口，提升服务质量，爱护给自己带给利润的衣食父母。更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。

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